Pourquoi dois-je soumettre une liste de partenaires?
Content Planner suit les partenaires que vous avez mis en valeur dans votre contenu, à quelle fréquence et avec quel impact, mais seulement si vos partenaires ont d'abord été ajoutés au système.
Une fois votre liste chargée, vous pouvez:
Consulter l'historique complet de chaque publication et de chaque article qui met en valeur un partenaire
Suivre le nombre de ressources visuelles associées à chaque partenaire
Produire des rapports sur la visibilité offerte aux partenaires au fil du temps, sans suivi manuel
Répondre en quelques secondes à la question « Qu'avons-nous fait pour le partenaire X? »
Quels renseignements dois-je inclure?
Champs obligatoires:
Nom du partenaire
Adresse: idéalement, l'adresse municipale avec la ville et la province ou l'État
❗À noter : Les adresses sont importantes. Les entrées comportant seulement un nom sont acceptées, mais l'ajout d'une adresse municipale avec la ville et la province ou l'État améliore considérablement la précision de l'association automatique. Pour les partenaires qui n'ont pas d'adresse précise (comme des événements ou des organismes), l'équipe peut trouver une solution de rechange.
Facultatifs, mais utiles:
Catégorie ou type: « restaurant », « hôtel », « attraction »
Niveau de partenariat: « Niveau Or », « Partenaire clé », « Membre »
Région ou secteur: « Nord-Ouest », « Centre-ville »
Étiquettes: tout autre identifiant, séparé par des virgules
Ne vous souciez pas de faire correspondre les noms de colonnes ni de nettoyer vos données. Envoyez-les telles quelles, et l'équipe s'occupera du reste.
💡Conseil de pro: N'attendez pas d'avoir une liste parfaite. Envoyez ce que vous avez, même si c'est désordonné, incomplet ou partiel. Vous pourrez ajouter, modifier ou retirer des partenaires en tout temps après l'intégration.
Où puis-je trouver ma liste de partenaires?
La plupart des OGD ont déjà cette liste dans un système existant. Voici les sources les plus courantes :
Votre système de gestion de contenu (CMS): si votre site Web comporte un répertoire de partenaires ou de membres, vous pouvez généralement l'exporter directement
Votre logiciel de gestion de la relation client (CRM): des plateformes comme Simpleview, ExtranetPlus ou d'autres outils de gestion des membres
Une base de données de membres ou de partenaires
Une feuille de calcul interne déjà tenue à jour par votre équipe
Si vous disposez de plus d'une source, utilisez la plus complète. En cas de doute, envoyez quelques options et l'équipe vous aidera à choisir.
J'ai traduit « DMO » par « OGD » (organisme de gestion de destination), le terme courant au Québec.
💡Conseil de pro: Incluez dès le départ le plus de partenaires possible. Plus votre liste est complète, plus votre suivi sera précis. De plus, l'association historique automatique fonctionne mieux lorsque les partenaires sont chargés avant l'importation de votre contenu.
Comment envoyer ma liste de partenaires?
Répondez à votre courriel d'intégration ou envoyez votre liste directement à [email protected].
Une fois votre liste reçue, votre espace de travail sera configuré dans un délai d'un jour ouvrable. Vous pourrez ensuite réserver votre appel d'intégration.
❗À noter: Votre liste de partenaires doit être soumise avant votre appel d'intégration. Si vos partenaires sont déjà chargés, vous verrez des données réelles dans l'ensemble du produit dès votre première connexion. Sans eux, une partie importante de la configuration devrait être refaite par la suite.
Que se passe-t-il après la soumission de ma liste?
Pendant votre appel d'intégration, vous connecterez vos comptes de réseaux sociaux et Google Analytics. Dès que ces comptes sont liés, Content Planner commence automatiquement à faire le suivi :
Des mentions historiques de vos partenaires dans vos publications sur les réseaux sociaux et le contenu de votre site Web, jusqu'à deux ans en arrière
Du nombre de ressources visuelles par partenaire, tirées de votre bibliothèque CrowdRiff
À la fin de l'appel, vous disposerez déjà d'une base de données de référence sur vos partenaires, sans aucune configuration supplémentaire.